為持續(xù)滿足客戶需求并提升公司管理水平，武漢市居安物業(yè)管理有限公司于2024 年 11 月 6 日至 11 月 8 日期間，邀請北京聯(lián)合智業(yè)管理有限公司進行質量管理體系、環(huán)境管理體系以及職業(yè)健康管理體系的三體系再認證審核。北京聯(lián)合智業(yè)外審組的三位審核員憑借其精湛的專業(yè)技能和豐富的社會閱歷，對我司展開了全面且細致的審核工作。

11 月 6 日，外審組主要針對居安物業(yè)總部各職能部門及體系文件展開審核，通過對文件的審查和部門運作的評估，深入了解公司整體管理架構與流程的合規(guī)性與有效性。

次日，外審組抵達居安物業(yè)管理的西山林語項目開展審核工作。外審老師們首先對項目的整體環(huán)境進行了細致巡查，包括公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況、綠化養(yǎng)護情況以及各類設施設備的運行狀態(tài)等。他們深入檢查了設備機房，查看設備的維護記錄、運行參數(shù)是否達標，評估應急處理預案的可行性與完備性。

在與項目團隊成員的交流中，外審組詳細詢問了日常服務流程，如客戶報修的響應時間、處理流程及回訪機制等。同時，對安保工作的人員配置、巡邏記錄、門禁管理等方面進行嚴格審查，還檢驗了消防設施的配備與維護狀況，是否符合消防安全標準。通過這些多維度的審核工作，精準地指出了項目在現(xiàn)場管理中存在的問題與風險源，為項目后期的高效、安全管理明確了改進與提升的方向。

11 月 8 日，外審組組織召開外審末次會議。會上，對外審過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項進行了詳細通報，并針對公司在三體系管理方面需重點關注的問題給予明確指導，同時，就管理層提出的管理問題提供了專業(yè)的解決方案與建議。

至此，本次三體系再認證審核工作圓滿結束。此次審核不僅有助于居安物業(yè)發(fā)現(xiàn)并改進管理中的不足，更為公司未來持續(xù)優(yōu)化管理體系、提升服務質量奠定了堅實基礎，確保公司在滿足客戶需求的道路上穩(wěn)步前行，不斷增強市場競爭力與行業(yè)影響力。