隨著夏日的熱情與豐收的喜悅交織，武漢市居安物業(yè)迎來了屬于全體居安家人的榮耀時(shí)刻。2024年7月27日，我們齊聚一堂，共同見證這場(chǎng)表彰先進(jìn)、激勵(lì)士氣的盛會(huì)——武漢市居安物業(yè)2024年第二季度表彰大會(huì)的盛大開啟。

隨著主持人那充滿磁性的嗓音在會(huì)場(chǎng)內(nèi)回蕩，財(cái)務(wù)部總監(jiān)李習(xí)總作為首位嘉賓，優(yōu)雅而自信地登上了舞臺(tái)。她以精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)和直觀的圖表，為我們深入剖析了二季度公司的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。每一個(gè)數(shù)字的跳動(dòng)，都記錄著居安物業(yè)穩(wěn)健增長(zhǎng)的堅(jiān)實(shí)步伐和顯著提升的經(jīng)營(yíng)效益。緊接著，品質(zhì)拓展部經(jīng)理吳保磊帶著滿腔的熱情與自信，緊隨其后踏上了舞臺(tái)。他為我們分享了一系列提升服務(wù)品質(zhì)、強(qiáng)化內(nèi)部管理的寶貴經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到見解。吳保磊經(jīng)理的分享，不僅讓我們看到了公司在服務(wù)品質(zhì)上的不斷精進(jìn)，更讓我們感受到了公司在內(nèi)部管理上的嚴(yán)謹(jǐn)與高效，為公司的未來發(fā)展奠定了堅(jiān)不可摧的基石。

在表彰的璀璨光環(huán)映照下，經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)璀璨奪目，成為大會(huì)不可或缺的靈魂篇章。首先，荊州分公司總經(jīng)理嚴(yán)君以其深厚的行業(yè)洞察與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，就“陳欠款催收”這一專題，為我們揭開了高效管理與策略創(chuàng)新的序幕。她不僅深入剖析了當(dāng)前催收工作面臨的復(fù)雜多變挑戰(zhàn)，更以其獨(dú)到的見解，就如何利用質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的高階架構(gòu)，構(gòu)建起一套科學(xué)、系統(tǒng)的催收管理體系進(jìn)行分析。同時(shí)，她還強(qiáng)調(diào)了5W1H（何事、何故、何人、何時(shí)、何地、如何）方法在精準(zhǔn)施策中的重要作用，她的發(fā)言，不僅是對(duì)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力和解決問題能力的生動(dòng)展現(xiàn)，更是為我們提供了一套實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、可復(fù)制推廣的催收策略與操作指南。

緊接著，漢口事業(yè)部總經(jīng)理劉攀帶著從北京大學(xué)學(xué)習(xí)歸來的新鮮視角與深刻感悟，進(jìn)行了題為“北大學(xué)習(xí)分享”的精彩演講。他分享了在學(xué)習(xí)期間汲取的先進(jìn)管理理念、創(chuàng)新思維以及對(duì)未來發(fā)展的獨(dú)到見解。劉總的分享，讓我們感受到了知識(shí)的力量與視野的拓寬，激發(fā)了大家對(duì)于持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷提升自我的熱情與渴望。

隨后，總部品質(zhì)拓展部總監(jiān)周晶以其豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和前瞻性的視野，為我們帶來了工作經(jīng)驗(yàn)的深刻分享。她從品質(zhì)管理的角度出發(fā)，講述了如何通過優(yōu)化流程、強(qiáng)化培訓(xùn)、創(chuàng)新服務(wù)模式等舉措，不斷提升服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度。尤為值得一提的是，周總監(jiān)特別強(qiáng)調(diào)了溝通在品質(zhì)管理中的核心作用與技巧。她認(rèn)為，良好的溝通是連接公司與客戶、部門與部門之間的橋梁，是推動(dòng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)、問題及時(shí)解決的關(guān)鍵。通過分享實(shí)際案例與溝通技巧，周總監(jiān)讓我們深刻認(rèn)識(shí)到，有效的溝通不僅能夠增進(jìn)理解、減少誤解，更能激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)的全面提升。同時(shí)也為我們以后工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)借鑒與深刻啟示。

三位發(fā)言人的精彩分享，如同三顆璀璨的星辰，交相輝映，照亮了居安人前行的道路。他們用自己的心路歷程與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，激勵(lì)著每一位居安人勇于面對(duì)挑戰(zhàn)、敢于創(chuàng)新突破、不斷追求卓越。

表彰大會(huì)的核心，無疑是那些在工作中表現(xiàn)卓越的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)。他們以實(shí)際行動(dòng)詮釋了居安物業(yè)“服務(wù)至上，品質(zhì)為先”的核心價(jià)值觀，用專業(yè)精神和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了業(yè)主的廣泛贊譽(yù)。在這一刻，我們隆重揭曉并表彰了這些杰出代表，讓他們的名字在居安物業(yè)的歷史長(zhǎng)河中永遠(yuǎn)閃耀，成為全體員工學(xué)習(xí)的榜樣和追求的目標(biāo)。

公司總經(jīng)理易挺出席大會(huì)，并發(fā)表了熱情洋溢的講話。他首先對(duì)本次表彰大會(huì)給予了高度評(píng)價(jià)，對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)弑硎玖藷崃业淖ＹR，并對(duì)全體居安人過去一個(gè)季度的辛勤付出表示了衷心的感謝。隨后，易總對(duì)后期工作提出了明確的要求與期許，為公司下一階段的發(fā)展指明了方向。

大會(huì)在展望未來的熱烈氛圍中圓滿落幕。我們共同展望了下一季度的工作計(jì)劃與發(fā)展藍(lán)圖，通過明確的目標(biāo)設(shè)定與策略部署，凝聚了全體居安人的共識(shí)與力量。我們相信，在全體同仁的共同努力下，居安物業(yè)定能在新的征程中乘風(fēng)破浪、勇往直前，為業(yè)主提供更加貼心、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，共同書寫居安物業(yè)更加輝煌的篇章！